پس از ثبت سفارش در وکسوز، می‌توانید مراحل پردازش و ارسال سفارش خود را پیگیری نمایید.

برای اینکه ببینید سفارش شما در چه مرحله‌ای قرار دارد، کافیست به قسمت پیگیری سفارشات مراجعه کنید و شماره سفارش خود را وارد نمایید. در آن‌جا مراحل زیر را مشاهده می کنید:

دریافت سفارش: این مرحله به این معنی است که پرداخت و ثبت سفارش توسط شما در وبسایت وکسوز به درستی انجام شده است.

بررسی سفارش: این مرحله به این معنی است که سفارش شما توسط کارشناسان وکسوز در حال بررسی می باشد.

بسته بندی: این مرحله، به معنی پردازش کامل سفارش شما و بسته بندی آن می باشد. بعد از اتمام بسته‌بندی سفارش توسط فروشگاه وکسوز، با توجه به زمان انتخابی ارسال توسط شما، اقدام به تحویل سفارشتان به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل می‌کند. نمونه ای از بسته بندی در فروشگاه وکسوز:

نکته: در هنگام ثبت سفارش خود دقت کافی در انتخاب زمان ارسال داشته باشید. زمان انتخابی پیش فرض سایت وکسوز در همه ی شهر ها و استان ها همان‌روز یا اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش می‌باشد.
سفارشات ثبت شده تا قبل از 12 ظهر در روز های شنبه تا چهارشنبه، در همان روز می باشد.سفارشات ثبتی بعد از 12 ظهر، در اولین روز کاری بعدی انجام خواهد شد. برای روز های پنج شنبه این زمان به ساعت 11 صبح تغییر می کند. برای شهر تهران و روش حمل و نقل پیک موتوری چنین محدودیتی وجود ندارد و تا ساعت کاری فروشگاه ارسال سفارشات در همان روز انجام می شود.

تکمیل شده: این مرحله به معنی اتمام کار مجموعه وکسوز و تحویل سفارش شما به هر یک شرکت های حمل و نقل انتخابی توسط شما می باشد. در این وضعیت یک کد رهگیری از شرکت حمل و نقل ارسالی نمایش داده می شود. این کد رهگیری از طریق سرویس پیامکی فروشگاه نیز در اختیارتان قرار می گیرد. از طریق کد رهگیری میتوانید وضعیت دقیق سفارش خود را پیگیری نمایید.

نکته: در هنگام ثبت سفارش خود دقت کافی در انتخاب شیوه ی حمل و نقل داشته باشید. روش انتخابی پیش فرض سایت وکسوز در همه ی شهر ها و استان ها پست پیشتاز می باشد.

تحویل شده: این مرحله زمانی اتفاق می‌افتد که سفارش خود را تحویل گرفتید. طبیعتا وکسوز، از زمان دقیق تحویل سفارش توسط شرکت حمل و نقل بی اطلاع است. شما می توانید پس از دریافت سفارشتان، از پنل کاربری خود، آن را به وضعیت تحویل شده تغییر دهید. اگر این مرحله توسط شما انجام نشود، وکسوز با فاصله زمانی چند روزه به صورت خودکار این مرحله را انتخاب می‌کند.

در ساعت‌ها و روزهای پس از ثبت سفارش، می‌توانید ببینید سفارش شما در کدام‌ یک از مراحل بالا قرار دارد.

قسمت پیگیری سفارشات در وبسایت وکسوز به صورت کاملا هوشمند برای راحتی شما مشتریان عزیز طراحی شده است.